Veelgestelde vragen

Elk product is gekoppeld aan het juiste merk, model en generatie. Gebruik het kenteken-zoekscherm of filter handmatig op merk/model, je ziet dan alleen onderdelen die bij jouw auto passen. Twijfel je? Mail je kenteken en foto's van je auto naar [email protected] en we checken het voor je.

We verzenden met DHL, altijd met track & trace. Na verzending duurt de levering in Nederland 1 tot 3 werkdagen, in België 2 tot 4 werkdagen en in Duitsland of Luxemburg 3 tot 5 werkdagen. Verzendkosten en gratis afhalen in Den Haag lees je terug in ons verzendbeleid.

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Herroep je bestelling via ons herroepingsformulier of meld je retour via [email protected], daarna heb je nog 14 dagen om het onderdeel terug te sturen. Behandel het zoals je dat in een winkel zou doen: gebruik of monteer je het, dan mogen we de waardevermindering in rekening brengen. De retourkosten zijn voor jou, of je brengt het onderdeel gratis zelf langs in Den Haag. Hebben wij een verkeerd of niet-passend onderdeel geleverd? Stuur foto's mee bij je retourmelding, dan zijn de retourkosten voor ons. We betalen het volledige bedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten, uiterlijk 14 dagen na je herroeping. We mogen wachten tot we het onderdeel terug hebben, of tot je laat zien dat je het hebt teruggestuurd. Alle voorwaarden staan in ons retourbeleid.

Dit zijn geen doe-het-zelf-onderdelen: we raden montage door professionals aan, zoals onze eigen werkplaats GarageTCS in Den Haag. Montage regelen? Vraag het aan via [email protected], dan plannen we het voor je in.

iDEAL, Bancontact en creditcard of betaalkaart (Visa, Mastercard en American Express). Alle betalingen lopen via Stripe in een beveiligde omgeving. Achteraf betalen of betalen in termijnen bieden we niet aan.