Bij NeedForParts hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en hoe wij jouw gegevens beschermen.
Wie is verantwoordelijk?
Verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens is:
NeedForParts
Televisiestraat 215
2525 LS Den Haag
KvK-nummer: 96477237
E-mail: [email protected]
Welke gegevens verzamelen wij?
- Naam en adres
- E-mailadres en telefoonnummer
- Factuur- en afleveradres
- Betaalgegevens (via Stripe)
- Bestelgeschiedenis
- IP-adres en cookiegegevens (zie ons cookiebeleid)
- De auto's die je kiest of in je garage bewaart, en een kenteken dat je invoert
- Bij een zakelijk account: je bedrijfsnaam, KvK-nummer en btw-nummer
- Wat je ons schrijft, via het contactformulier of per e-mail
Voor een bestelling hebben wij je naam, adres en e-mailadres nodig. Zonder die gegevens kunnen wij je bestelling niet leveren.
Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
Per doel staat hieronder welke gegevens wij gebruiken, op welke grond de wet dat toestaat en hoe lang wij ze bewaren.
Je bestelling verwerken en bezorgen
Je naam, adressen, e-mailadres, telefoonnummer en bestelling, om je bestelling te versturen of klaar te zetten om af te halen, en om je op de hoogte te houden. Grondslag: de uitvoering van de koopovereenkomst. Bewaartermijn: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
Montage inplannen
Je naam, contactgegevens, bestelling en auto, om de montage bij GarageTCS in te plannen. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst. Bewaartermijn: 7 jaar, met de bestelling.
Facturen en boekhouding
Je factuurgegevens en de bedragen van je bestelling. Grondslag: een wettelijke verplichting (de fiscale bewaarplicht). Bewaartermijn: 7 jaar.
Je herroeping vastleggen
Je naam, e-mailadres, bestelnummer, de artikelen die je herroept en het moment van je herroeping, om je herroeping te bevestigen en af te handelen. Grondslag: een wettelijke verplichting. Bewaartermijn: 7 jaar, met de bestelling.
Je account en je garage
Je e-mailadres, naam, adressen en de auto's in je garage, zodat je sneller bestelt en onderdelen voor je eigen auto ziet. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst die je aangaat als je een account maakt. Bewaartermijn: tot je je account laat verwijderen. Mail ons daarvoor.
Een zakelijk account aanvragen
Je bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-nummer, e-mailadres en, als je die opgeeft, je telefoonnummer en website, om je aanvraag te beoordelen. Het btw-nummer controleren wij in VIES, de btw-database van de Europese Commissie. Grondslag: stappen die je ons vraagt te zetten voordat wij een overeenkomst sluiten. Bewaartermijn: zolang je zakelijke account bestaat; een aanvraag die wij afwijzen 1 jaar.
Bericht als een product weer op voorraad is
Je e-mailadres en het product. Grondslag: je toestemming. Bewaartermijn: tot wij het bericht hebben verstuurd, en hoogstens 12 maanden.
Je vragen beantwoorden
Je naam, e-mailadres, telefoonnummer als je dat opgeeft, en je bericht, via het contactformulier of per e-mail. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om je vraag te beantwoorden. Bewaartermijn: 1 jaar na ons laatste contact, tenzij je vraag bij een bestelling hoort; dan bewaren wij haar met de bestelling.
Je kenteken opzoeken
Het kenteken dat je invoert, met je IP-adres en browser, om de onderdelen voor jouw auto te vinden en om te zien naar welke auto's gezocht wordt. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om je de juiste onderdelen te tonen en ons assortiment daarop af te stemmen. Bewaartermijn: 12 maanden.
Fraude voorkomen
Je betaalgegevens, IP-adres en gegevens over je apparaat en browser, die Stripe gebruikt om betalingen te controleren. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om fraude te voorkomen. Bewaartermijn: 7 jaar, met de bestelling.
De website beveiligen
Je IP-adres en browsergegevens in de logboeken van onze server en van Cloudflare, om aanvallen en misbruik te herkennen en te weren. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de website veilig te houden. Bewaartermijn: de logboeken van onze server 14 dagen, in onze back-ups hoogstens 12 maanden; die van Cloudflare volgens de termijnen van Cloudflare.
Statistieken en advertenties
Gegevens over je bezoek en je bestelling, via cookies, om de website te verbeteren (statistieken) en om advertenties te meten en te tonen (marketing). Grondslag: je toestemming, die je geeft en intrekt in de cookiebanner. Bewaartermijn: statistieken van Google Analytics hoogstens 14 maanden; de gegevens van Jetpack, WooCommerce Analytics, Google Ads en Meta volgens de termijnen van die diensten. Meer hierover in ons cookiebeleid.
Met wie delen wij je gegevens?
Wij delen je gegevens alleen met partijen die ze nodig hebben voor de doelen hierboven:
- Stripe: betalingen en de controle op fraude.
- DHL: de bezorging van je pakket en de track & trace.
- GarageTCS in Den Haag: montage en het klaarzetten van je bestelling als je die afhaalt.
- Google: statistieken (Google Analytics, via de Site Kit-tag), het meten van advertenties (Google Ads) en het tonen van onze producten in Google.
- Meta: de Meta-pixel, om advertenties op Facebook en Instagram te meten en te tonen.
- Automattic: statistieken via Jetpack en WooCommerce Analytics.
- Cloudflare: al het verkeer naar onze website loopt via Cloudflare, dat de website snel aflevert en aanvallen weert.
- mijndomein: de mailserver waarlangs de website e-mail verstuurt.
- Hetzner: de hosting van onze website, in Duitsland.
- De Europese Commissie: de controle van een btw-nummer in VIES, bij een zakelijk account.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Gegevens buiten de Europese Unie
Google, Meta, Automattic, Cloudflare en Stripe kunnen je gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Deze vijf bedrijven zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. Voor doorgifte aan bedrijven met die certificering heeft de Europese Commissie op 10 juli 2023 een adequaatheidsbesluit genomen: zij beschermen je gegevens dan op een niveau dat gelijkwaardig is aan dat in de Europese Unie.
Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking van je gegevens te laten beperken;
- je gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen of aan een ander te laten overdragen;
- bezwaar te maken tegen een verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang;
- je toestemming op elk moment in te trekken. Wat wij met je toestemming deden voordat je die introk, blijft rechtmatig.
Wil je gebruik maken van deze rechten? Mail ons via [email protected]. Wij reageren binnen een maand.
Een klacht indienen
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, laat het ons dan weten. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring?
Mail ons op: [email protected]