Algemene Voorwaarden

Bedrijfsgegevens

NeedForParts
Televisiestraat 215, 2525 LS Den Haag
E-mail: [email protected]
KvK-nummer: 96477237

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via onze webshop.

Producten

Wij verkopen aftermarket auto-onderdelen. Dit zijn geen originele merkonderdelen, maar onderdelen van andere fabrikanten die geschikt zijn voor jouw auto.

Wij streven naar duidelijke productinformatie. Heb je vragen? Neem gerust contact op.

Bestellen en betalen

• Je kunt eenvoudig bestellen via onze webshop.
• Betalen kan veilig via Stripe.
• Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Levering

• Wij verzenden je bestelling via DHL Benelux.
• De levertijd staat bij elk product vermeld.
• Je ontvangt een track & trace-link zodra je bestelling is verzonden.

Herroepingsrecht en retourneren

• Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Herroep je binnen die termijn, dan heb je daarna nog 14 dagen om het product terug te sturen.
• Behandel het product zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik of monteer je het, dan mogen wij de waardevermindering in rekening brengen.
• Producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt, of die duidelijk voor jou persoonlijk zijn gemaakt, vallen niet onder het herroepingsrecht.
• De kosten van het terugsturen zijn voor jou, behalve als wij een verkeerd of niet-passend onderdeel hebben geleverd.
• Wij betalen het volledige bedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten die je betaalde, uiterlijk 14 dagen na je herroeping. Wij mogen wachten tot wij het product terug hebben, of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.
• Herroepen kan via het formulier op needforparts.eu/herroeping/, dat je bereikt met de link "Herroep hier de overeenkomst" onderaan elke pagina. Op die pagina staat ook het modelformulier voor herroeping, dat je per post of e-mail kunt sturen.
• Ons retouradres en alle details staan in ons retourbeleid.

Garantie

• Op onze producten geldt de wettelijke garantie.
• Neem bij problemen contact met ons op.

Wettelijke garantie.

Minimaal twee jaar bescherming dankzij de wettelijke garantie voor goederen die in de Europese Unie worden verkocht.

Consumenten kunnen hun rechten doen gelden op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie, bijvoorbeeld als goederen:

• niet met de beschrijving overeenstemmen;
• niet naar behoren functioneren.

Verkopers zijn aansprakelijk voor elk conformiteitsgebrek dat bestond bij de levering van de goederen en dat binnen de wettelijke garantieperiode aan het licht komt. Verkopers moeten in een dergelijke situatie het volgende aanbieden:

• gratis reparatie of gratis vervanging;
• in sommige gevallen, gedeeltelijke of volledige terugbetaling.

Sommige landen hebben een langere wettelijke garantieperiode. Voor tweedehandsartikelen kan de garantieperiode korter zijn, maar niet korter dan één jaar.

Als u meer wilt weten over uw rechten in een bepaald land, kunt u de QR-code hieronder scannen of de verkoper om informatie vragen. europa.eu/youreurope/garantie

Wat moet u doen als u niet-conforme goederen ontvangt:

1. Neem zo spoedig mogelijk contact op met de verkoper om het probleem te melden.
2. Verstrek een aankoopbewijs, zoals een bon, een factuur of een rekeningafschrift.

Verkopers en producenten kunnen ook commerciële garanties aanbieden, die los van de wettelijke garantie van toepassing zijn. Dit GARAN-label bijvoorbeeld staat voor een commerciële levensduurgarantie die kosteloos door de producent wordt aangeboden en het volledige goed dekt.

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten.

Klachten

Heb je een klacht? Neem contact met ons op via [email protected]

Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen op te lossen.

Overig

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.