Retour- en restitutiebeleid NeedForParts

Laatst bijgewerkt: 13-05-2025

1. Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

2. Voorwaarden voor retour

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking zitten.
• Aftermarket onderdelen mogen alleen geretourneerd worden als ze niet zijn gemonteerd of gebruikt.
• Producten die speciaal voor jou besteld of op maat gemaakt zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

3. Kosten en verantwoordelijkheid van retourzending

• De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening van de klant.
• De klant is verantwoordelijk voor het terugsturen van het product naar ons adres.
• Wij adviseren om het pakket verzekerd of aangetekend te verzenden. Bij verlies of schade tijdens de retourzending is de klant aansprakelijk.

4. Product zelf terugbrengen

Je kunt er ook voor kiezen om het product zelf bij ons af te leveren. Dit kan op afspraak op ons retouradres. Neem hiervoor contact met ons op via [email protected] om een afspraak te maken.

5. Schade tijdens verzending naar de klant

Wij zijn verantwoordelijk voor een correcte levering. Mocht het product bij aankomst beschadigd zijn, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via [email protected]. Wij zorgen voor een passende oplossing.

6. Terugbetaling

• Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terug op jouw rekening.
• De verzendkosten dienen door de klant zelf betaald te worden.

7. Uitzonderingen

• Na de 14 dagen retourtermijn kunnen wij geen retouren of terugbetalingen meer accepteren.
• Producten die beschadigd of gebruikt zijn, kunnen wij niet terugnemen.

8. Retourprocedure

1. Meld je retour aan via [email protected] met je bestelnummer en reden van retour (optioneel).
2. Verpak het product goed en stuur het naar het door ons opgegeven retouradres, of breng het op afspraak zelf langs.
3. Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging en wordt het bedrag teruggestort.

9. Vragen?

Heb je vragen over retourneren of terugbetaling? Neem gerust contact met ons op via [email protected].